Политика возврата

Политика возврата и обмена товаров
Мы ценим своих покупателей и стремимся, чтобы каждая покупка доставляла удовольствие. Если товар не подошел, вы можете его вернуть или обменять в соответствии с законодательством Украины.

Условия возврата

• Возврат или обмен возможно в течение 14 дней с момента получения заказа.

• Товар должен быть в новом состоянии, без следа использования, в полной комплектации и с оригинальной упаковкой.

• Необходимо иметь документ, подтверждающий покупку (чек или накладную).

Товары, не подлежащие возврату

Согласно постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г., не подлежат возврату:

• товары для личной гигиены,

• белье, косметика,

• мягкие игрушки,

• товары, контактирующие с телом,

• продукты питания.

Возврат средств

• Средства возвращаются в течение 3–5 рабочих дней после получения и проверки товара.

• Если товар имеет производственный дефект или отличается от описания, расходы по доставке мы берем на себя.

• В случае возврата товара надлежащего качества, доставка оплачивается покупателем.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по указанным контактам.

2. Согласуйте детали с менеджером.

3. Отправьте товар по адресу, который мы сообщим (службой Новая Почта или др.).